“设计、制造、服务”三方面的严谨品质保障体系”

• 研发阶段的品质保障
  1、  公司产品的开发过程是经过一套完整的设计、验证、评审、确认四阶段流程。
  2、  原型机鉴定阶段需经过严格的“5+5”测试（含残酷、过载等严酷性实验）。
  3、  设计定型阶段需经过严格的3万小时可靠性试验和产品的一致性验证。
  4、  公司内建有数字电视和RF电平验证实验室，具有经验丰富的验证工程师和设备有先进的高温、高湿、振动等残酷实验设备。
• 制造过程的品质保障
  公司严格执行质量保证体系，并将其浓缩为公司的“三大原则、八项工艺纪律”管理方法，严谨的生产工艺流程更使得产品得到高质量的保证。
• 市场服务的品质保障
  1、“迅速服务”的响应机制：
  为了更好的服务于客户，满足客户需求，公司建立了快速市场响应机制，使客户的需求信息通过办事处、分公司快速传递至公司内部，专人接待、专项处理，并配备了强大的技术支持队伍来响应客户更多功能的需求。
  2、产品售后维修的对外承诺：
  Ⅰ类产品：数字场强，维修周期5个工作日；
  Ⅱ类产品：网频、模拟场强、光，维修周期7个工作日。
  Ⅲ类对客户来公司上门维修的仪器，由维修组长统一安排维修工程师按照与客户协商的时间及时维修。   如有意外情况，可能需要更多的维修时间，我们可以根据您的需要提供完全修复的其他仪器给您进行周转，满足您的急需。
  3、产品售后的保障措施：（巡回服务）
  继续保持公司多年的传统产品（场强仪）巡回服务机制。   今年5月份增加光产品的巡回服项目，满足光产品客户群的需求。
• 光产品巡回服务内容：
  本公司产品免费光头清洗、校准，故障维修只收取维修器件成本费。
  非德力品牌可根据客户需求实行有偿校准服务，收费标准详见公司规定。
  在各办事处分别建立一套光产品的校准设备（光发+光功率计标准机）,方便为客户服务。
  公司将于本年度再度将巡回服务内容扩展至网络仪、频谱仪产品。
  巡回服务内容：校准、软件升级、维修、清洁、保养、培训、技术支持、新品推介等。